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Come posso pagare i miei biglietti?
Puoi acquistare i biglietti attraverso il nostro sito web o l'app RA Guide.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- MasterCard
- American Express (in GBP, EUR e USD)
- PayPal (disponibile per tutte le valute tranne GBP)
- Maestro (disponibile solo per GBP e EUR)
- Apple Pay
Non accettiamo carte Diners Club o pagamenti iDEAL.
Cosa sono le spese di prenotazione?
Le nostre spese di prenotazione coprono i costi di fornitura del nostro servizio di biglietti.
Ci sono delle spese ogni volta che accettiamo un pagamento con carta. Abbiamo costi di lavoro e di ufficio per i nostri sviluppatori, che costruiscono e mantengono il sito web di RA e la nostra App di scoperta degli eventi, la RA Guide. Forniamo assistenza 24 ore su 24 a clienti, promoters e infrastrutture per garantire che tu possa comprare i biglietti in modo sicuro e veloce in oltre 50 paesi. Copriamo tutti questi costi con una piccola fee per biglietto.
Ma c'è di più. RA è un'azienda indipendente dedicata a sostenere la comunità della musica elettronica. Comprando il tuo biglietto attraverso RA, supporti la nostra missione.
Si prega di notare che la fee di prenotazione non è rimborsabile e, a differenza di altri punti vendita, non aggiungeremo mai ulteriori "spese di consegna via e-mail" o "spese per spedizione" alla fine del processo di acquisto. Le nostre spese di prenotazione sono sempre trasparenti.
Perché il mio acquisto non è andato a buon fine?
Ecco alcune possibili spiegazioni del perché il tuo acquisto non è andato a buon fine:
- Hai inserito dati della carta non corretti (per esempio il numero della carta o la data di scadenza)
- Hai inserito un codice di sicurezza/CVV errato
- L'indirizzo di fatturazione che hai fornito non corrisponde all'indirizzo che la tua banca ha registrato per la carta che hai usato.
- Hai fondi insufficienti sul tuo conto.
- La tua banca potrebbe bloccare qualsiasi transazione effettuata tramite Resident Advisor: contatta la tua banca.
- È stata fornita una password errata nella fase di 3D Secure. Se stai usando Visa, per esempio, la fase 3D Secure si chiama Verified by Visa e si presenta così.
- Il tuo indirizzo IP attuale si trova in un paese diverso dal tuo indirizzo di fatturazione. Questo può talvolta causare il blocco delle transazioni.
In caso di dubbio, contattaci.
Mi è stato dato un codice promozionale. Come posso utilizzarlo?
Ci sono 2 tipi di codici promozionali:
- Codici promozionali che ti danno uno sconto
- Codici promozionali che ti danno accesso a biglietti privati
I codici promozionali sono URL speciali che ti portano alla pagina di un evento RA. Se il codice promozionale offre uno sconto, questo sconto sarà applicato automaticamente quando si va alla cassa.
Se il codice promozionale si collega a biglietti privati, allora l'URL rivelerà biglietti che non possono essere visti dal pubblico generale.
Quanto sono sicure le mie informazioni personali?
Per assicurarci che le tue informazioni siano assolutamente sicure, RA non memorizza i dati della tua carta di credito. Conserviamo solo le ultime quattro cifre del numero della carta di credito a scopo di riferimento e sicurezza.
Chi decide i prezzi e la disponibilità dei biglietti?
RA vende i biglietti per conto di promoters e club. Questo significa che RA non stabilisce i prezzi dei biglietti o la quantità di biglietti che sono in vendita. Anche le tasse locali influiscono sui prezzi dei biglietti.
Posso fidarmi a comprare un biglietto RA da qualcuno che non conosco?
Si prega di acquistare i biglietti RA solo direttamente da RA. RA non consente l'acquisto o la vendita di biglietti privatamente o attraverso il mercato secondario, a meno che non si stia facendo uso del servizio ufficiale di rivendita RA. Se l'evento è esaurito, ti consigliamo di usare il nostro servizio di rivendita.