Compte Utilisateur et Page Promoteur

Ce guide expliquera la différence entre les comptes d'utilisateurs et les comptes de promoteur et comment ils rattachés l’un et l’autre. Vous y trouverez aussi des précisions sur le fait d’être administrateur de l’événement et administrateur des billets.

Compte Utilisateur

Toute personne voulant acheter des billets sur RA doit créer un compte utilisateur. Il peut être créé en cliquant en haut à droite de la page d’accueil. 

Un compte utilisateur peut acheter des tickets, soumettre et éditer des événements. 

Administrateur d'événements

Le compte utilisateur qui a servi à créer un événement deviendra l'administrateur de cet événement. Seul cet utilisateur pourra ensuite modifier les détails de l'événement. L'événement apparaîtra dans l'onglet « Mes événements » de RA Pro.

À partir de là, vous pouvez facilement accéder à la page de gestion de l'événement pour chacun de vos événements et apporter des modifications/mises à jour. Si vous souhaitez changer d'administrateur d'événement, vous pouvez le faire en vous rendant sur la page de présentation de votre événement, en survolant Paramètres et en naviguant vers Avancé.

Soyez prudent lors de cette opération et assurez-vous d'utiliser votre NOM D'UTILISATEUR (compte utilisateur) plutôt que le nom du promoteur. En faisant cela, vous transférez le contrôle de l'administration de l'événement à un autre utilisateur.

REMARQUE : Un seul utilisateur peut être administrateur d'événement.

Page promoteur

Les pages promoteurs sont utilisées pour gérer l'aspect billetterie d'un événement.

Pour créer une page promoteur, vous devez d'abord vous connecter ou créer un compte utilisateur. Ensuite, rendez-vous sur RA Pro et cliquez sur « ajouter un promoteur ». Le compte utilisateur avec lequel vous êtes connecté lors de la création de la page promoteur sera celui qui gérera ce promoteur. Cela signifie que pour accéder à votre compte promoteur et ajouter/éditer vos billets, vous devrez d'abord être connecté au compte utilisateur qui gère ce promoteur. Les nouvelles pages promoteurs sont approuvées par l'équipe RA lorsque vous soumettez pour la première fois un billet à l'aide de cette page promoteur.

Sur le front-end, les pages promoteurs listent tous les événements liés à cette page promoteur.

Administrateur de billets

Un administrateur de billets est un compte promoteur ayant accès à la consultation et à la modification des ventes de billets d'un événement spécifique. Le compte promoteur qui soumet les billets sera automatiquement ajouté en tant qu'administrateur de billets dans le cadre du processus de soumission de billets. Cela signifie qu'il peut accéder, consulter et modifier les ventes de billets, ajouter des codes promo, etc.

Lorsqu'un compte promoteur a accès à l'administration des billets, il pourra accéder à l'onglet de gestion des billets et voir l'événement listé dans l'onglet « événements avec billets » sur RA Pro. Si vous ne voyez pas l'onglet de gestion des billets alors que vous êtes censé y avoir accès, il est possible que vous soyez connecté au mauvais compte utilisateur et non à celui qui gère ce promoteur. Il est également possible que votre compte promoteur n'ait pas accès à l'administration des billets. Contactez-nous et nous pourrons examiner cela pour vous.