Tout ce que vous devez savoir sur la revente de billets sur RA

Notre technologie de revente offre aux acheteurs de billets un moyen simple, équitable et sûr de vendre leurs billets non désirés pour des événements à guichets fermés, en évitant la fraude.

Les codes-barres n'étant émis que 24 heures avant l'événement, il n'est pas possible de vendre des billets légitimes à des prix exorbitants sur des plateformes telles que Facebook et Viagogo. Cela signifie également que tout billet vendu ailleurs que sur le site de la RA a de fortes chances d'être frauduleux.

Voici comment cela fonctionne :

1: Un acheteur décide qu'il n'a plus besoin de ses billets.
2: Il affecte ses billets au pool de revente lorsqu’il se rend dans sa commande dans l’onglet Mes billets
3: Si tous les billets d'une catégorie sont vendus (p. ex. billets journaliers uniquement), le pool de revente devient actif.
4: Les billets du pool de revente sont alors mis en vente au prix de la dernière tranche.
5: Une fois revendu, le billet original est annulé et un nouveau billet est délivré à l'acheteur.
6: Le détenteur du billet original est remboursé, moins des frais administratifs minimes.

L'avantage de la revente de billets est que tous les revenus supplémentaires générés par les billets vous reviennent, à vous, l'organisateur

Voici un exemple concret :

Vous vendez des billets à deux niveaux de prix différents : première sortie (15€), dernière sortie (25€).
L'acheteur 1 achète un billet pour la première édition (15€).
Les billets sont épuisés pour les deux niveaux de prix.
L'acheteur de billets 1 met son billet en vente.
L'acheteur de billets 2 achète ce billet revendu en tant que billet de dernière séance (25€)
L'acheteur du billet 1 reçoit un remboursement sans la différence de prix

Reports

Vous pouvez consulter vos revenus supplémentaires issus de la revente dans la section "ventes" de la Gestion des Billets. Pour une analyse plus détaillée, vous pouvez utiliser l'outil d'exportation et filtrer les "billets revendus".

Comment mettre en place la revente :

La revente commencera une fois que tous les billets d'un type spécifique auront été vendus. Vous n'avez rien d'autre à faire.

Comment mettre fin à la revente :

Vous pouvez arrêter la revente à tout moment. Il vous suffit de vous rendre dans la Gestion des billets et de modifier les dates de fin de vente de vos catégories de billets afin qu'elles soient passées. Ainsi, la revente ne sera plus active.

La revente est activée par défaut pour tous les événements, mais si vous ne souhaitez pas qu'elle le soit, veuillez contacter [email protected] et nous pourrons la désactiver sans que vous ayez à interrompre les ventes.

FAQs Clients

Vous pouvez partager cette FAQ à vos clients si ils ont des questions concernant la revente des tickets.

Comment revendre mon billet ?

Pour ajouter votre billet à la file d'attente de revente :

Allez dans " Mes billets ", sélectionnez la commande que vous souhaitez vendre et cliquez sur " Voir les billets.

Allez dans " Revente ", entrez votre mot de passe RA et cliquez sur " Revendre le billet ".

Une fois que votre billet a été ajouté à la file d'attente, il sera mis en vente une fois que les billets auront été vendus.

Comment puis-je savoir si mon billet a été revendu ?

Si votre billet est vendu, vous recevrez un courriel de confirmation et un remboursement à la valeur nominale, moins des frais administratifs minimes.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Les remboursements seront effectués dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la revente de votre billet.

Puis-je céder mon billet à un ami ?

Si vous souhaitez céder votre billet à un ami, vous pouvez le faire en modifiant le nom figurant sur le billet dans le guide RA.

Pour changer le nom d'un billet :

Allez dans l'onglet Billets du Guide RA, sélectionnez la commande concernée et appuyez sur le bouton Billets.

Touchez l'icône en forme de crayon à côté de votre nom sur le ticket pour attribuer un nouveau nom au ticket.

Répétez l'opération pour les autres tickets en passant sur le code-barres suivant et en modifiant le nom.

Veuillez noter que vous ne pouvez modifier le nom de chaque billet qu'une seule fois. Si votre billet se trouve dans la file d'attente de revente, vous ne pourrez pas modifier son nom à moins de le retirer de la file d'attente de revente. Une fois que le nom a été modifié sur un billet, vous ne pouvez plus le remettre dans la file d'attente de revente.

Si vous n'avez pas le Guide de l'AO, vous pouvez le télécharger ici :

iOS : https://goo.gl/5Xh0tv

Android : https://goo.gl/TAY7Qy

Que faire si je change d'avis ?

Tant que votre billet n'a pas été revendu, vous pouvez le retirer de la file d'attente de revente à tout moment en allant sur votre billet dans Mes Billets, en cliquant sur la commande et en cliquant sur " garder le billet " à côté de chaque billet que vous souhaitez garder.

Que se passe-t-il si l'événement n'est pas complet ?

La réserve de revente pour chaque type de billet ne sera active que lorsque tous les billets auront été vendus.

Que se passe-t-il si mon billet n'est pas revendu ?

Si votre billet n'est pas revendu avant l'événement, vous pouvez l'utiliser et le consulter dans le guide RA ou dans la section Mes billets du site web.

Puis-je acheter des billets sur des sites de vente de billets secondaires tels que Viagogo ou Ticketswap?

Nos billets ne sont vendus que par l'intermédiaire de Resident Advisor et les codes-barres ne sont émis que 24 heures avant l'événement. Par conséquent, les billets en vente sur Ticketswap ou Viagogo ne doivent pas être achetés, car il n'y a aucun moyen de garantir qu'il s'agit de vrais billets.

Le seul moyen sûr d'acheter des billets est de les revendre sur RA.

Si vous êtes un promoteur ou un organisateur d'événements et que vous avez encore besoin d'aide, rendez-vous sur RA Pro et connectez-vous. Utilisez ensuite le bouton "Aide" dans le coin pour nous contacter.