Datos bancarios y pago de eventos
Cómo añadir tus datos bancarios
Tendrás que introducir tus datos bancarios para recibir los ingresos de tus entradas.
Para hacerlo:
- Ve a RA Pro.
- Desliza hacia abajo y haz clic en la cuenta de promotor para la que quieras añadir los datos .
- Haz clic en la pestaña "Banking".
- Completa la información en las secciones 'Account Holder' y 'Payment Method'.
Por favor, rellena la mayor cantidad de datos posible para asegurarte de que podamos procesar los pagos correctamente.
Acentos o caracteres especiales (como barras o guiones) pueden impedir que se guarden tus datos de pago. Si tienes dificultades para guardar tus datos, intenta eliminar estos caracteres. Si aún no puedes guardarlos, contáctanos a través de [email protected].
¿Tienes una cuenta bancaria australiana?
Las cuentas bancarias australianas tienen un número BSB de 6 dígitos. En el campo de número bancario BSB, introduce los primeros 3 dígitos. En el campo número de sucursal BSB, introduce los 3 dígitos finales.
Si quieres usar los mismos datos bancarios en varias cuentas de promotor, por favor contáctanos a través de [email protected].
¿Cuándo recibiré el pago?
Los pagos se procesan todos los martes y se reciben al día siguiente, así que una vez que tu evento haya tenido lugar, recibirás el pago el miércoles siguiente.
Los pagos solo se procesarán para eventos que se hayan realizado con éxito. Si recibimos solicitudes de reembolso, nos pondremos en contacto contigo para resolver estos problemas antes de procesar el pago.
Si tu evento se pospone , los compradores de entradas tendrán 14 días para solicitar un reembolso, y el pago no se procesará hasta 14 días después de que el evento se haya realizado con éxito en la nueva fecha.
Si tu evento se cancela , no se procesará ningún pago, a menos que hayas utilizado la herramienta de reembolso automático y algunos compradores de entradas hayan donado el costo de sus entradas.
¿Por qué no he recibido el pago todavía?
Puede haber varias razones por las que no has recibido el pago:
- No hay datos bancarios guardados en tu cuenta de promotor.
- Si tienes varias cuentas de promotor, es posible que no hayas añadido los datos en la cuenta configurada para el pago del evento.
- Es posible que hayamos retenido el pago debido a reembolsos o entradas rechazadas.
En estos casos, primero verifica si has añadido los datos bancarios en la cuenta de promotor correcta y si has recibido algún correo electrónico nuestro. Si aún necesitas ayuda, por favor contáctanos a través de [email protected].
Si eres un promotor u organizador de eventos y aún necesitas ayuda, ve a RA Pro e inicia sesión. Luego selecciona el botón de "Ayuda" en la esquina para contactarnos.