Comisión de RA por cada entrada

La comisión de RA incluye el servicio que ofrecemos de venta de entradas.

La comisión es la diferencia entre el precio que paga el cliente (también conocido como el valor nominal de la entrada) y lo que tú, como promotor, recibes. Estas comisiones están incluidas en el precio que ve el cliente.

¿Debería desglosar el precio al cliente?

RA recomienda no desglosar el precio de las entradas. Según nuestros estudios, los clientes prefieren ver un único precio cuando compran una entrada.

Tras muchas pruebas, hemos descubierto que la probabilidad de que un usuario compre cuando llega a la página de tu evento es mucho mayor (entre el 3 y 5%) si se le presenta un único precio en lugar de desglosarlo, incluso cuando el precio total es exactamente el mismo.

Esto significa que, por cada 100 personas que compren entradas para tu evento, ¡podrías vender de 3 a 5 entradas adicionales!

¿Cuál es la comisión de RA por cada entrada?

En el precio de la entrada se incluye la comisión de servicio, que corre a cargo del comprador.

Al precio de la entrada también se le puede sumar una comisión de reserva que paga el comprador.

RA cobrará la comisión de servicio o la de reserva, pero no ambas.

Tipo de comisión	Lo que ve el comprador	Lo que recibe el promotor
De reserva	7,50€ + 1,00€	7,50€
De servicio	8.50€	7,50€

¿Son comisiones diferentes?

No, la comisión que se cobra depende del valor nominal de la entrada. Es la misma sin importar si estás implementando comisiones de reserva o de servicio.

¿Para qué se utilizan las comisiones de servicio y de reserva?

Las comisiones de servicio y de reserva cubren los gastos de nuestro servicio de venta de entradas. Se pueden desglosar en tres áreas:

Una comisión por transacción que se utiliza para cubrir los gastos de RA (como comisiones bancarias y de pago).
En las comisiones de servicio, el promotor (tú) paga el IVA a Resident Advisor. Puedes generar las facturas con IVA aquí y obtener más información en esta guía.
El resto de la comisión de RA se destina a:
- Alquiler de oficinas y sueldos de nuestro equipo de desarrolladores, los que han creado y mantienen la web de RA y nuestra app de descubrimiento de eventos: RA Guide.
- Atención al cliente y al promotor las 24 horas del día y la infraestructura necesaria para garantizar que las personas puedan comprar entradas de forma segura y rápida en más de 50 países.

Cubrimos todos estos gastos con una pequeña comisión por cada entrada.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo saber si me hanpasado a una comisión de servicio?

En la página de ‘Gestión de Entradas’ de un evento nuevo, si agregas una nueva entrada y la casilla ‘Mostrar al cliente comisión de RA por separado’ no está marcada, entonces tu evento tiene implementada una comisión de servicio. Si la casilla ‘Mostrar al cliente comisión de RA por separado’ no está visible, entonces tu evento tiene implementada una comisión de reserva.

¿Cómo puedo cambiar a una comisión de servicio?

Estamos implementando gradualmente comisiones de servicio por país. Una vez que las comisiones de servicio se hayan implementado en tu región, se activarán automáticamente para que puedas aprovecharlas de inmediato en tus eventos.

Mi evento tiene implementada una comisión de servicio. ¿Cómo puedo cambiarla a una de reserva?

Si las comisiones de servicio están disponibles en tu región, se activarán automáticamente para tus eventos. Si deseas cambiar a las de reserva, puedes hacerlo marcando la casilla ‘Desglosar al cliente la comisión de reserva’ cuando publiques tu primera entrada. Si ya has creado entradas para tu evento y deseas cambiar a una comisión de reserva, tendrás que eliminar todas las entradas y marcar la casilla ‘Desglosar al cliente la comisión de reserva’ cuando crees tu primera entrada.

¿Cómo puedo ver cuánto IVA he pagado en las comisiones de servicio?

Con el objetivo de ayudarte con tus cuentas, te indicamos claramente en las facturas cuánto IVA se ha cobrado por la comisión de servicio. Puedes encontrar tus facturas haciendo clic en tu perfil de promotor en la página de inicio de RA Pro y desplazándote hasta la sección de ‘Facturas’. Estas facturas se actualizarán mensualmente.

Si eres un promotor u organizador de eventos y todavía necesitas ayuda, entra en RA Pro e inicia sesión. Haz clic en el botón ‘ayuda’ de la esquina inferior izquierda para ponerte en contacto con nosotros.