Bankverbindung und Bezahlung der Veranstaltung
Wie du deine Bankdaten hinzufügst
Du musst deine Bankdaten eingeben, um deine Ticketeinnahmen zu erhalten.
Um dies zu tun:
- Gehe zu RA Pro
- Scrolle nach unten und klicke auf das Promoter-Konto, für das du Details hinzufügen möchtest
- Klicke auf den Reiter "Banking".
- Fülle die Informationen für die Abschnitte "Kontoinhaber" und "Zahlungsmethode" aus.
Bitte gebe so viele Details wie möglich an, damit wir die Zahlungen korrekt ausführen können.
Akzente oder Sonderzeichen (wie Schrägstriche oder Bindestriche) können verhindern, dass deine Zahlungsdaten gespeichert werden. Wenn du Schwierigkeiten beim Speichern deiner Daten hast, versuche, diese zu entfernen. Wenn du sie dann immer noch nicht speichern kannst, kontaktiere uns bitte unter [email protected].
Hast du ein australisches Bankkonto?
Australische Bankkonten haben eine 6-stellige BSB-Nummer. Gebe in das Feld BSB Bank Number die ersten 3 Ziffern ein. Gebe in das Feld BSB Branch Number die letzten 3 Ziffern ein.
Wenn du dieselbe Bankverbindung für mehrere Veranstalterkonten verwenden möchtest, kontaktiere uns bitte unter [email protected].
Wann werde ich bezahlt?
Die Zahlungen werden jeden Dienstag bearbeitet und landen am darauffolgenden Tag. Sobald deine Veranstaltung stattgefunden hat, erhältst du die Zahlung also am folgenden Mittwoch.
Die Zahlungen werden nur für erfolgreich durchgeführte Veranstaltungen bearbeitet. Wenn wir Rückerstattungsanträge erhalten, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, um diese Probleme zu lösen, bevor wir deine Zahlung bearbeiten.
Wenn deine Veranstaltung verschoben wird, haben die Karteninhaber:innen 14 Tage Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen, und die Zahlung wird erst 14 Tage nach erfolgreicher Durchführung der Veranstaltung am neuen Termin bearbeitet.
Wenn deine Veranstaltung abgesagt wird, wird keine Zahlung bearbeitet, es sei denn, du hast das Selbstbedienungs-Rückerstattungstool genutzt und einige Ticketinhaber:innen haben dir die Kosten für ihr Ticket gespendet.
Warum habe ich noch keine Zahlung erhalten?
Es kann mehrere Gründe geben, warum du keine Zahlung erhalten hast:
- In deinem Promoter-Konto ist keine Bankverbindung gespeichert.
- Wenn du mehrere Veranstalterkonten hast, hast du möglicherweise keine Details zu dem Konto hinzugefügt, das für die Bezahlung der Veranstaltung vorgesehen ist.
- Möglicherweise haben wir die Zahlung aufgrund von Rückerstattungen oder abgelehnten Tickets zurückgehalten.
In diesen Fällen überprüfe bitte zunächst, ob du die Bankdaten dem richtigen Veranstalterkonto hinzugefügt hast und ob du E-Mails von uns erhalten hast. Solltest du dennoch Hilfe benötigen, wende dich bitte an [email protected].
Wenn du als Promoter oder Organisator einer Veranstaltung noch Hilfe benötigst, gehe zu RA Pro und melde dich an. Verwende dann die Schaltfläche "Hilfe" in der Ecke, um uns zu kontaktieren.