Detalhes bancários e pagamento de eventos [P-B]
Como adicionar seus dados bancários
Você precisará inserir seus dados bancários para receber a receita dos seus ingressos.
Para fazer isso:
- Acesse o RA Pro
- Role para baixo e clique na conta de promoter para a qual deseja adicionar os detalhes
- Clique na aba "Banking"
- Preencha as informações nas seções 'Account Holder' e 'Payment Method'
Por favor, preencha o máximo de detalhes possível para garantir que possamos processar os pagamentos corretamente.
Acentos ou caracteres especiais (como barras ou hífens) podem impedir que seus dados de pagamento sejam salvos. Se você tiver dificuldade em salvar seus dados, tente remover esses caracteres. Se ainda não conseguir salvar, entre em contato conosco em [email protected].
Tem uma conta bancária australiana?
Contas bancárias australianas possuem um número BSB de 6 dígitos. No campo BSB Bank Number, insira os primeiros 3 dígitos. No campo BSB Branch Number, insira os 3 dígitos finais.
Se você quiser usar os mesmos dados bancários em várias contas de promotor, entre em contato conosco em [email protected].
Quando serei pago?
Os pagamentos são processados todas as terças-feiras para serem creditados no dia seguinte. Portanto, após o seu evento ocorrer, você receberá o pagamento na quarta-feira seguinte.
Os pagamentos só serão processados para eventos que aconteceram com sucesso. Se recebermos pedidos de reembolso, entraremos em contato com você para resolver essas questões antes de processar o pagamento.
Se o seu evento for adiado, os compradores de ingressos terão 14 dias para solicitar um reembolso, e o pagamento não será processado até 14 dias após o evento ter ocorrido com sucesso na nova data.
Se o seu evento for cancelado, nenhum pagamento será processado, a menos que você tenha usado a ferramenta de reembolso automático e alguns compradores de ingressos tenham doado o valor dos ingressos para você.
Por que ainda não recebi o pagamento?
Podem haver alguns motivos pelos quais você ainda não recebeu o pagamento:
- Não há dados bancários salvos na sua conta de promoter
- Se você tem várias contas de promoter, pode não ter adicionado os detalhes na conta configurada para o pagamento do evento
- Podemos ter retido o pagamento devido a reembolsos ou ingressos rejeitados
Nesses casos, verifique primeiro se você adicionou os dados bancários à conta de promoter correta e se recebeu algum e-mail nosso. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com [email protected].
Se você é um promoter ou organizador de eventos e ainda precisa de ajuda, vá para RA Pro e faça o login. Depois utilize o botão "Ajuda" para entrar em contato conosco.