Gebruikersaccounts en promotorpagina's

Deze gids legt het verschil uit tussen gebruikersaccounts en promotoraccounts en hoe ze met elkaar verbonden zijn. Het zal ook het verschil benadrukken tussen evenementenbeheerders en ticketbeheerders.

Gebruikersaccounts

Iedereen die tickets heeft gekocht via Resident Advisor (RA) heeft een gebruikersaccount. Een gebruikersaccount kan worden aangemaakt via de rechterbovenhoek van de startpagina.

Het gebruikersaccount wordt gebruikt om tickets te kopen, evenementen in te dienen en evenementen te bewerken.

Evenementenbeheerder

Het gebruikersaccount dat je gebruikt om een evenement aan te maken, wordt de evenementenbeheerder. Alleen deze gebruiker kan daarna de details van het evenement bewerken. Het evenement verschijnt in het tabblad 'Mijn evenementen' in RA Pro van die gebruiker.

Vanaf hier kun je eenvoudig de pagina 'Evenementbeheer' van elk van je evenementen openen en wijzigingen of updates aanbrengen. Als je de evenementenbeheerder wilt wijzigen, kun je dit doen door naar de overzichtspagina van je evenement te gaan, dan naar Instellingen te gaan en te navigeren naar Geavanceerd:

Wees voorzichtig bij het uitvoeren van deze handeling en zorg ervoor dat je je GEBRUIKERSNAAM (gebruikersaccount) gebruikt in plaats van de promotornaam. Als je dit doet, geef je de controle over het evenementbeheer aan een andere gebruiker.

OPMERKING: Er kan slechts één gebruiker evenementenbeheerder zijn.

Promotorpagina

Promotorpagina's worden gebruikt om het ticketbeheer van een evenement te regelen.

Om een promotorpagina aan te maken, moet je eerst inloggen op of een gebruikersaccount aanmaken. Ga vervolgens naar RA Pro en klik op 'promotor toevoegen'. Het gebruikersaccount waarmee je bent ingelogd bij het aanmaken van de promotorpagina, zal degene zijn die die promotor beheert. Dit betekent dat je eerst moet inloggen op het juiste gebruikersaccount dat die promotor beheert om toegang te krijgen tot je promotoraccount en je tickets toe te voegen of te bewerken. Nieuwe promotorpagina's worden goedgekeurd door het RA-team wanneer je voor het eerst een ticket indient met die promotorpagina.

Aan de voorkant tonen promotorpagina's alle evenementen waaraan je promotorpagina is gekoppeld.

Ticketbeheerder

Een ticketbeheerder is een promotoraccount met toegang om de ticketverkoop van een specifiek evenement te bekijken en te wijzigen. Het promotoraccount dat tickets indient, wordt automatisch toegevoegd als ticketbeheerder als onderdeel van het ticketindieningsproces. Dit betekent dat ze toegang hebben om de ticketverkoop te bekijken en te bewerken, promotiecodes toe te voegen, enz.

Wanneer een promotoraccount toegang heeft tot ticketbeheer, kunnen ze toegang krijgen tot het tabblad 'Ticketbeheer' en het evenement zien vermeld in hun tabblad 'Evenementen met tickets' in RA Pro. Als je het tabblad Ticketbeheer niet kunt zien en denkt dat je dat wel zou moeten kunnen, is het mogelijk dat je bent ingelogd op het verkeerde gebruikersaccount en niet op het account dat die promotor beheert. Het kan ook zijn dat je promotoraccount geen toegang heeft tot ticketbeheer. Neem contact met ons op en we kunnen dit voor je nakijken.

Als je een evenementpromotor of -organisator bent en nog steeds hulp nodig hebt, ga dan naar RA Pro en log in. Gebruik dan de knop “Help” om contact met ons op te nemen.