Doorverkoop

Alles wat je moet weten over het doorverkopen van tickets op RA

Onze doorverkooptechnologie biedt een eenvoudige, eerlijke en veilige manier voor ticketkopers om hun ongewenste tickets door te verkopen voor uitverkochte evenementen, waarbij tussenhandelaren en fraudeurs worden omzeild. Aangezien barcodes pas 24 uur voor het evenement worden uitgegeven, is het niet mogelijk om legitieme tickets tegen opgeblazen prijzen te verkopen op derde partijen zoals Facebook of Viagogo. Dit betekent ook dat tickets van RA die ergens anders dan op RA worden verkocht, zeer waarschijnlijk frauduleus zijn.

Dit is hoe het werkt:

1: Een fan besluit dat hij zijn tickets niet meer nodig heeft.
2: Hij wijst zijn tickets toe aan de doorverkoop pool via zijn bestelling in Mijn Tickets
3: Als alle tickets binnen een keten zijn uitverkocht (bijv. alleen dagtickets), wordt de doorverkooppool actief.
4: Tickets in de doorverkooppool worden vervolgens verkocht tegen de prijs van de laatste prijs-tier.
5: Zodra het ticket is doorverkocht, wordt het originele ticket geannuleerd en wordt een nieuw ticket uitgegeven aan de koper
6: De oorspronkelijke tickethouder ontvangt een terugbetaling minus een kleine administratieve vergoeding.

Het mooie van RA Doorverkoop is dat alle extra ticketinkomsten naar jou, de promotor, gaan.

Hier is een praktisch voorbeeld:

Je verkoopt tickets in 2 verschillende prijs-tiers: 1e release (€15), laatste release (€25). 2.
Ticketkoper 1 koopt een ticket van de 1e release (€15).
Tickets raken uitverkocht in beide prijsklasse.
Ticketkoper 1 biedt zijn ticket aan voor doorverkoop.
Ticketkoper 2 koopt dat doorverkochte ticket als een ticket van de laatste release (€25).
Ticketkoper 1 ontvangt een terugbetaling minus een administratieve vergoeding.
Jij ontvangt €10 extra inkomsten.

Rapportage

Je kunt je extra doorverkoopinkomsten bekijken in de sectie "verkoop" van Ticketbeheer.

Voor een meer gedetailleerd overzicht kun je de Export-tool gebruiken en vervolgens filteren op "Doorverkochte tickets". Je kunt nu ook het totale aantal tickets in de doorverkooprij bekijken door naar de Ticketbeheer-sectie van je evenement te gaan.

Hoe doorverkoop in te stellen:

De doorverkoop begint zodra elke prijsklasse van een specifiek tickettype is uitverkocht. Zorg ervoor dat je tickets afhankelijk van elkaar zijn, zodat je tickets worden doorverkocht tegen de hoogste prijs (bijv. de laatste release is afhankelijk van de 1e release). Je hoeft verder niets te doen. Vermijd het gebruik van het woord "Doorverkoop" in de titel van je laatste prijsklasse, aangezien dit verwarrend kan zijn voor klanten en in strijd is met de regels voor prijsklasse die worden vermeld in onze gids voor het toevoegen van tickets.

Hoe de doorverkoop te beëindigen:

Je kunt de doorverkoop op elk moment stoppen. Ga gewoon naar Ticketbeheer en wijzig de einddatum van de verkoop van je prijsklasse zodat ze in het verleden liggen. Dit zorgt ervoor dat doorverkoop niet langer actief is.

Doorverkoop is standaard ingeschakeld voor alle evenementen, maar als je dit helemaal niet wilt, neem dan contact op met [email protected] en wij kunnen het uitschakelen zonder dat je de verkoop hoeft te stoppen.

Veelgestelde vragen van klanten

Je kunt deze veelgestelde vragen delen met je klanten als ze vragen hebben over doorverkoop.

Hoe verkoop ik mijn ticket door?

Om je ticket toe te voegen aan de doorverkooprij:

Ga naar "Mijn Tickets", selecteer de bestelling die je wilt verkopen en klik op "Bekijk Tickets".
Ga naar "Doorverkoop", voer je RA-wachtwoord in en klik vervolgens op "Verkoop Ticket".

odra je ticket is toegevoegd aan de rij, wordt het verkocht zodra de tickets zijn uitverkocht.

Hoe weet ik of mijn ticket is doorverkocht?

Als je ticket wordt verkocht, ontvang je een bevestigingsmail en een terugbetaling van de nominale waarde minus een kleine administratieve vergoeding.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 4 tot 10 werkdagen nadat je ticket is doorverkocht.

Kan ik mijn ticket overdragen aan een vriend?

Als je je ticket liever aan een vriend geeft, kun je dit doen door de naam op het ticket te wijzigen in de RA Guide.

Om de naam op een ticket te wijzigen:

Ga naar het tabblad Tickets in de RA Guide, selecteer de betreffende bestelling en tik op de knop Tickets.
Tik op het potloodicoon naast je naam op het ticket om een nieuwe naam aan het ticket toe te wijzen.
Herhaal dit voor andere tickets door te vegen om de volgende barcode te bekijken en de naam te wijzigen.

Houd er rekening mee dat je de naam op elk ticket slechts één keer kunt wijzigen. Als je ticket in de doorverkooprij staat, kun je de naam niet wijzigen, tenzij je het uit de doorverkooprij haalt. Zodra de naam op een ticket is gewijzigd, kun je het niet meer in de doorverkooprij plaatsen.

Als u de RA Guide niet heeft, kunt u deze hier downloaden:

iOS: https://goo.gl/5Xh0tv

Android: https://goo.gl/TAY7Qy

Wat als ik van gedachten verander?

Zolang je ticket nog niet is doorverkocht, kun je het op elk moment uit de doorverkooprij halen. Ga naar Mijn Tickets, klik op de bestelling en klik op "ticket behouden" naast elk ticket dat je wilt behouden.

Wat als het evenement niet uitverkocht raakt?

De doorverkooprij voor elk specifiek tickettype wordt alleen actief wanneer al zijn prijsklasses zijn uitverkocht.

Wat als mijn ticket niet wordt doorverkocht?

Als je ticket niet wordt doorverkocht voor het evenement, is het van jou om te gebruiken en kun je het bekijken in de RA Guide of in de sectie Mijn Tickets op de website.

Kan ik tickets kopen op secundaire ticketwebsites zoals Viagogo of Ticketswap?

Onze tickets worden alleen verkocht via Resident Advisor en de barcodes worden pas 24 uur voor het evenement uitgegeven. Daarom mogen tickets die te koop worden aangeboden op Ticketswap of Viagogo niet worden gekocht, omdat er geen garantie is dat het echte tickets zijn.

De enige veilige manier om tickets te kopen is via de RA-doorverkoop.

Als je een evenementpromotor of -organisator bent en nog steeds hulp nodig hebt, ga dan naar RA Pro en log in. Gebruik dan de knop “Help” om contact met ons op te nemen.