Dettagli bancari e pagamento degli eventi

Come aggiungere i tuoi dati bancari

Dovrai inserire i tuoi dati bancari per ricevere i ricavi dei tuoi biglietti.

Per fare ciò:

Accedi a RA Pro.
Scorri verso il basso e clicca sull'account del promoter per il quale desideri aggiungere i dettagli.
Clicca sulla scheda "Banking".
Compila le informazioni nelle sezioni 'Account Holder' e 'Payment Method'.

Inserisci il maggior numero di dettagli possibile per garantire che possiamo elaborare i pagamenti in modo accurato.

Accenti o caratteri speciali (come barre o trattini) possono impedire il salvataggio dei tuoi dettagli di pagamento. Se hai difficoltà a salvare i tuoi dati, prova a rimuovere questi caratteri. Se non riesci ancora a salvarli, contattaci all'indirizzo [email protected].

Hai un conto bancario australiano?

I conti bancari australiani hanno un numero BSB di 6 cifre. Nel campo BSB Bank Number, inserisci le prime 3 cifre. Nel campo BSB Branch Number, inserisci le ultime 3 cifre.

Se desideri utilizzare gli stessi dettagli bancari su più account promoter, contattaci all'indirizzo [email protected].

Quando verrò pagato?

I pagamenti vengono elaborati ogni martedì per essere accreditati il giorno successivo, quindi una volta che il tuo evento si è svolto, riceverai il pagamento il mercoledì seguente.

I pagamenti verranno elaborati solo per eventi che si sono svolti con successo. Se riceviamo richieste di rimborso, ti contatteremo per risolvere questi problemi prima di elaborare il pagamento.

Se il tuo evento viene posticipato, i titolari di biglietti avranno 14 giorni per richiedere un rimborso, e il pagamento non verrà elaborato fino a 14 giorni dopo che l'evento si è svolto nella nuova data.

Se il tuo evento viene cancellato, non verrà elaborato alcun pagamento, a meno che tu non abbia utilizzato lo strumento di rimborso automatico e alcuni titolari di biglietti abbiano donato il costo del biglietto a te.

Perché non ho ancora ricevuto il pagamento?

Potrebbero esserci diverse ragioni per cui non hai ancora ricevuto il pagamento:

Non ci sono dettagli bancari salvati nel tuo account promoter.
Se hai più account promoter, potresti non aver aggiunto i dettagli all'account impostato per il pagamento dell'evento.
Potremmo aver trattenuto il pagamento a causa di rimborsi o biglietti rifiutati.

In questi casi, verifica prima se hai aggiunto i dettagli bancari all'account promoter corretto e se hai ricevuto qualche email da parte nostra. Se hai ancora bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo [email protected].

Se sei un promoter o organizzi un evento e hai ancora bisogno di aiuto, vai su RA Pro e accedi al tuo account. Una volta effettuato l'accesso, utilizza il pulsante "Aiuto" nell'angolo per contattarci.