Account utente e pagine promoter

Questa guida spiega la differenza tra gli account utente e gli account promoter e come sono collegati tra loro. Evidenzia inoltre la differenza tra gli amministratori degli eventi e gli amministratori dei biglietti.

Account utente

Per poter acquistare biglietti su Resident Advisor (RA) è necessario un account utente. Un account utente può essere creato cliccando nell’angolo in alto a destra della homepage.

L'account utente viene utilizzato per acquistare biglietti, inoltrare eventi e modificare eventi.

Amministratore dell'evento

L'account utente che utilizzi per creare un evento diventerà l'amministratore dell'evento. Solo questo utente potrà poi modificare i dettagli dell'evento. L'evento apparirà nella scheda "I miei eventi" in RA Pro.

Da qui, puoi accedere facilmente alla pagina di "Gestione eventi" di ciascuno dei tuoi eventi e apportare modifiche o aggiornamenti. Se desideri cambiare l'amministratore dell'evento, puoi farlo andando alla pagina di panoramica dell'evento, passando il cursore su Impostazioni e navigando su Avanzate:

Fai attenzione quando esegui questa operazione e assicurati di utilizzare il tuo NOME UTENTE (account utente) anziché il nome del promoter. Facendo ciò, stai trasferendo il controllo dell'amministrazione dell'evento a un altro utente.

NOTA: Solo un utente può essere amministratore dell'evento.

Pagina promoter

Le pagine promoter sono utilizzate per gestire l'aspetto della biglietteria di un evento.

Per creare una pagina promoter, devi prima accedere o creare un account utente. Quindi, vai su RA Pro e clicca su "aggiungi promoter". L'account utente con cui sei connesso durante la creazione della pagina promoter sarà quello che gestirà quel promoter. Questo significa che, per accedere al tuo account promoter e aggiungere/modificare i tuoi biglietti, dovrai prima accedere all'account utente corretto che gestisce quel promoter. Le nuove pagine promoter sono approvate dal team di RA quando invii per la prima volta un biglietto utilizzando quella pagina promoter.

Nel front-end, le pagine promoter elencano tutti gli eventi collegati a quella pagina.

Amministratore dei biglietti

Un amministratore dei biglietti è un account promoter con accesso per visualizzare e modificare le vendite di biglietti di un evento specifico. L'account promoter che invia i biglietti verrà automaticamente aggiunto come amministratore dei biglietti come parte del processo di invio dei biglietti. Questo significa che hanno accesso per visualizzare e modificare le vendite dei biglietti, aggiungere codici promozionali, ecc.

Quando un account promoter ha accesso all'amministrazione dei biglietti, potrà accedere alla scheda di gestione dei biglietti e vedere l'evento elencato nella scheda "Eventi con biglietti" tramite RA Pro. Se non riesci a vedere la scheda di gestione dei biglietti, potrebbe essere che hai effettuato l'accesso con l'account utente sbagliato e non con quello che gestisce quel promoter. Potrebbe anche essere che il tuo account promoter non abbia accesso all'amministrazione dei biglietti. Contattaci e possiamo verificare per te.

Se sei un promoter o organizzi un evento e hai ancora bisogno di aiuto, vai su RA Pro e accedi al tuo account. Una volta effettuato l'accesso, utilizza il pulsante "Aiuto" nell'angolo per contattarci.