Dane bankowe i płatności za wydarzenia
Jak dodać dane bankowe
Musisz wprowadzić swoje dane bankowe, aby otrzymać przychody z biletów.
Aby to zrobić:
- Przejdź do RA Pro.
- Przewiń w dół i kliknij stronę organizatora, dla którego chcesz dodać dane.
- Kliknij zakładkę „Bankowość”.
- Wypełnij informacje w sekcjach "Właściciel konta" i "Metoda płatności".
Wypełnij jak najwięcej szczegółów, aby zapewnić dokładność płatności.
Znaki diakrytyczne lub znaki specjalne (takie jak ukośniki lub myślniki) mogą uniemożliwić zapisanie Twoich danych do przelewu. W przypadku trudności z zapisaniem danych spróbuj usunąć te znaki. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami: [email protected].
Masz konto bankowe w Australii?
Australijskie konta bankowe mają 6-cyfrowy numer BSB. W polu Numer Banku BSB wprowadź pierwsze 3 cyfry. W polu Numer Oddziału BSB wprowadź ostatnie 3 cyfry.
Jeśli chcesz używać tych samych danych bankowych na różnych stronach organizatora, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Kiedy otrzymam płatność?
Płatności są przetwarzane w każdy wtorek i powinny dotrzeć 1-3 dni później, więc po zakończeniu Twojego wydarzenia otrzymasz płatność w następujących dniach roboczych.
Płatności są przetwarzane tylko dla wydarzeń, które odbyły się pomyślnie. Jeśli otrzymamy prośby o zwrot, skontaktujemy się z Tobą, aby rozwiązać te kwestie przed przetworzeniem Twojej płatności.
Jeśli Twoje wydarzenie zostanie przełożone, posiadacze biletów będą mieli 14 dni na złożenie żądania zwrotu, a płatność zostanie przetworzona nie wcześniej niż 14 dni po tym, jak wydarzenie odbędzie się pomyślnie w nowym terminie.
Jeśli Twoje wydarzenie zostanie odwołane, płatność nie zostanie przetworzona, chyba że skorzystasz z samoobsługowego narzędzia do zwrotów i niektórzy posiadacze biletów przekażą koszt swojego biletu Tobie.
Dlaczego wciąż nie otrzymałem/am płatności?
Może być kilka powodów, dla których nie otrzymałeś/aś płatności:
- Brakuje zapisanych danych bankowych na Twojej stronie organizatora.
- Jeśli masz wiele stron organizatora, być może nie dodałeś/aś danych bankowych do strony, która jest przypisana do płatności za wydarzenie.
- Możliwe, że wstrzymaliśmy płatność z powodu zwrotów lub odrzuconych biletów.
W tych przypadkach sprawdź najpierw, czy dodałeś/aś dane bankowe do właściwej strony organizatora i czy otrzymałeś/aś od nas jakiekolwiek e-maile. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z [email protected].
Jeśli jesteś organizatorem wydarzenia i nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na RA Pro i zaloguj się. Następnie użyj znajdującego się w rogu przycisku „Pomoc”, aby się z nami skontaktować.