銀行口座の詳細とイベントの支払い
銀行情報を追加する方法
チケットの収益を受け取るには、銀行情報を入力する必要があります。
操作手順：
- RAプロにアクセス
- 下にスクロールし、詳細を追加したいプロモーターアカウントをクリック
- バンキングタブをクリック
- 「口座名義人」と「支払い方法」の両方の情報を記入
正確なお支払いのため、できるだけ詳しくご記入ください。
アクセント記号や特殊文字（スラッシュやダッシュなど）は、お支払い情報の保存を妨げる場合があります。
詳細情報が保存されない場合は、これらがないか確認、修正をお試しください。それでも保存できない場合は、下記までご連絡ください。[email protected]
オーストラリアの銀行口座をお持ちですか？
オーストラリアの銀行口座には6桁のBSB番号があります。BSB銀行番号の欄には、最初の3桁を入力してください。BSB Branch Numberの欄には、最後の3桁を入力してください。
複数のプロモーター口座で同じ銀行詳細を使用したい場合は、下記までご連絡ください。[email protected]
給料はいつ支払われますか？
お支払いは毎週火曜日に処理され、1～3日後に着金します。従って、イベント開催後の水曜日以降にお支払いを受け取ることができます。
お支払いは、正常に進行したイベントに対してのみ処理されます。返金の要請を受けた場合は、お支払いを処理する前に、これらの問題を解決するためにご連絡いたします。
イベントが延期された場合、チケットを持っているユーザーは14日以内に払い戻しを請求することができます。
イベントがキャンセルされた場合、セルフサービス払い戻しツールを使用した場合、および一部のチケット保持者がチケット代を寄付した場合を除き、支払いは処理されません。
なぜまだ支払いを受けていないのですか？
支払いを受け取っていない理由はいくつか考えられます：
- プロモーター・アカウントに銀行口座情報が保存されていない。
- 複数のプロモーターアカウントがある場合、イベント支払いに設定されているアカウントに詳細が追加されていない可能性。
- 払い戻しやチケットの拒否により、支払いが保留されている場合。
このような場合は、まず、銀行口座に正しいプロモーター口座が追加されているかどうか、また、弊社からのEメールが届いているかどうかをご確認ください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせください。[email protected]
イベント・プロモーターやイベント・オーガナイザーでまだ助けが必要な場合は、RAプロへログイン後、隅にある「ヘルプ」ボタンからお問い合わせください。