Detalhes bancários e pagamento de eventos
Como adicionar os teus dados bancários
Precisas de introduzir os teus dados bancários para receber o rendimento dos teus bilhetes. Para fazer isso:
- Acede ao RA Pro.
- Desce até encontrares a conta de promotor para a qual desejas adicionar os dados.
- Clica no separador "Bancário".
- Preenche a informação nas secções 'Titular da Conta’ e 'Método de Pagamento'.
Por favor, preenche o máximo de detalhes possível para garantir que possamos processar os pagamentos corretamente.
Acentos ou caracteres especiais (como barras ou hífenes) podem impedir que os teus dados de pagamento sejam guardados. Se tiveres dificuldade em guardar os teus dados, tenta remover esses caracteres. Se mesmo assim não conseguires guardá-los, entra em contacto connosco através do e-mail [email protected].
Tens uma conta bancária australiana?
As contas bancárias australianas têm um número BSB de 6 dígitos. No campo BSB Bank Number, insere os primeiros 3 dígitos. No campo BSB Branch Number, insere os 3 dígitos finais.
Se desejares utilizar os mesmos dados bancários em várias contas de promotor, por favor, entra em contacto connosco através do e-mail [email protected].
Quando serei pago?
Os pagamentos são processados todas as terças-feiras para serem depositados no dia seguinte. Assim que o teu evento tiver ocorrido, receberás o pagamento na quarta-feira seguinte.
Os pagamentos só serão processados para eventos que tenham ocorrido com sucesso. Se recebermos pedidos de reembolso, entraremos em contacto contigo para resolver essas questões antes de processar o pagamento.
Se o teu evento for adiado, os compradores de bilhetes terão 14 dias para pedir um reembolso, e o pagamento não será processado até 14 dias após o evento ter ocorrido com sucesso na nova data.
Se o teu evento for cancelado, nenhum pagamento será processado, a menos que tenhas utilizado a ferramenta de reembolso automático e alguns compradores de bilhetes tenham doado o valor dos bilhetes para ti.
Porque é que ainda não recebi o pagamento?
Podem existir várias razões pelas quais ainda não recebeste o pagamento:
- Não há dados bancários guardados na tua conta de promotor.
- Se tiveres várias contas de promotor, podes não ter adicionado os dados à conta configurada para o pagamento do evento.
- Podemos ter retido o pagamento devido a reembolsos ou bilhetes rejeitados.
Nesses casos, verifica primeiro se adicionaste os dados bancários à conta de promotor correta e se recebeste algum e-mail nosso. Se ainda precisares de ajuda, por favor, contacta-nos através do [email protected].