Cuentas de usuario y páginas de promotor
Esta guía explica la diferencia que hay entre una cuenta de usuario y una de promotor, y cómo están vinculadas entre sí, además de distinguir entre la administración de eventos y de entradas.
Cuentas de usuario
Todo el mundo que ha comprado entradas en RA tiene una cuenta de usuario. Una cuenta de usuario se puede crear desde la parte superior derecha de la página de inicio.
La cuenta de usuario sirve para comprar entradas, publicar eventos y editar eventos.
Administración de eventos
La cuenta de usuario con la que se crea un evento se convierte en el administrador del evento y es el único usuario que puede modificar su descripción. El evento aparecerá en la pestaña ‘Mis Eventos’ de ese usuario. Desde ahí puedes administrar fácilmente cada uno de tus eventos y realizar cambios o actualizaciones. Si deseas cambiar el administrador del evento, puedes hacerlo desde la página de resumen del evento:
Ten cuidado en este punto, tienes que asegurarte de utilizar tu NOMBRE DE USUARIO (cuenta de usuario) en lugar del nombre del promotor. Cuando esto ocurre estás otorgando el control de la administración del evento a otro usuario.
NOTA: Solo un usuario puede ser el administrador del evento.
Página de promotor
Las páginas de promotor se utilizan para gestionar el apartado de venta de entradas de un evento.
Para crear una página de promotor, primero debes iniciar sesión o crear una cuenta de usuario. Luego, ve a RA Pro y haz clic en ‘Agregar Promotor’. La cuenta de usuario a la que estás conectado al crear la página de promotor será la que gestione ese promotor. Esto significa que para acceder a tu cuenta de promotor y añadir/editar tus entradas, primero debes estar conectado a la cuenta de usuario correcta que gestiona ese promotor. Las páginas de promotor nuevas son revisadas por el personal de RA cuando publicas tu primera entrada utilizando la página de promotor.
La página de promotor a la que accede el público incluye todos los eventos vinculados a tu página de promotor.
Administrador de entradas
Un administrador de entradas es una cuenta de promotor a la que se le da acceso para ver y modificar la venta de entradas. Cuando una cuenta de promotor publica entradas se convierte automáticamente en administrador de entradas dentro del proceso de publicación. Eso significa que adquieren acceso para ver y editar la venta de entradas, agregar códigos promocionales, etc. Si quieres que otros promotores sean administradores de entradas escríbenos a [email protected].
Una vez una cuenta de promotor se convierte en administrador de entradas, se le permite acceder a la pestaña de ‘Gestión de Entradas’ y podrá ver el evento en su pestaña de ‘Eventos con Entradas’ en RA Pro. Si no puedes ver la pestaña de ‘Gestión de Entradas’ y crees que deberías, podría ser que has iniciado sesión en la cuenta de usuario incorrecta que no administra ese promotor. También podría ser que tu cuenta de promotor no tenga acceso como administrador de entradas; contáctanos para ayudarte con el problema.