Benutzerkonten und Promoterprofile

In diesem Guide wird der Unterschied zwischen Benutzerkonten und Promoterprofilen erläutert und wie sie miteinander verbunden sind. Außerdem wird der Unterschied zwischen Veranstaltungsadministratoren und Ticketadministratoren erläutert.

Benutzerkonten

Jede/r, der/die Tickets bei RA gekauft hat, verfügt über ein Benutzerkonto. Ein Benutzerkonto kann oben rechts auf der Startseite erstellt werden.

Das Benutzerkonto wird verwendet, um Tickets zu kaufen, Veranstaltungen einzureichen und Veranstaltungen zu bearbeiten.

Event admin

Das Benutzerkonto, das du zum Erstellen eines Ereignisses verwendest, wird zum 'Event admin'. Nur dieses Benutzerkonto kann dann die Veranstaltungsdetails bearbeiten. Die Veranstaltung wird auf der Registerkarte "Meine Veranstaltungen" in RA Pro angezeigt.

Von hier aus kannst du ganz einfach auf die Seite "Veranstaltungsmanagement" für jede deiner Veranstaltungen zugreifen und Änderungen/Aktualisierungen vornehmen. Wenn du den Event-Administrator ändern möchtest, kannst du dies tun, indem du auf deine Event-Übersichtsseite gehst, dann den Zeiger über Einstellungen bewegst und zu Erweitert ('Advanced') navigierst:

Sei dabei vorsichtig und stelle sicher, dass du deinen BENUTZERNAMEN (Benutzerkonto) und nicht den Namen des Veranstalters verwendest. Wenn du dies tust, gibst die Kontrolle über die Veranstaltung an einen andere/n Benutzer:in ab.

HINWEIS: Nur ein Benutzer kann Veranstaltungsadministrator sein.

Promoterprofil

Promoterprofile werden für die Verwaltung des Ticketverkaufs einer Veranstaltung verwendet.

Um eine Veranstalterseite zu erstellen, musst du dich zunächst anmelden oder ein Benutzerkonto erstellen. Gehe dann zu RA pro und klicken Sie auf "Promoter hinzufügen". Das Benutzerkonto, in das du bei der Erstellung der Promoterseite eingeloggt bist, ist dasjenige, das den Promoter verwaltet. Das bedeutet, dass du, um auf dein Promoter-Konto zuzugreifen und deine Tickets hinzuzufügen/zu bearbeiten, zunächst in das richtige Benutzerkonto eingeloggt sein musst, das den Promoter verwaltet. Neue Promoterprofile werden von RA-Mitarbeitern genehmigt, wenn du zum ersten Mal ein Ticket über diese Promoterseite einreichen.

Im vorderen Bereich der Promoterprofile werden alle Veranstaltungen aufgelistet, mit denen dein Promoterprofil verknüpft ist.

Ticket admin 

Ein Ticket-Administrator ist ein Veranstalterkonto mit Zugriff auf die Anzeige und Änderung von Ticketverkäufen für eine bestimmte Veranstaltung. Jedes Veranstalterkonto, das Tickets einreicht, wird automatisch als Ticket-Administrator im Rahmen des Ticket-Einreichungsprozesses hinzugefügt. Dies bedeutet, dass sie Zugang haben, um Ticketverkäufe einzusehen und zu bearbeiten, Promo-Codes hinzuzufügen usw.

Wenn ein Promoterprofil über Ticketverwaltungszugriff verfügt, kann er/sie auf die Registerkarte "Ticketverwaltung" zugreifen und die Veranstaltung auf der Registerkarte "Tickets" in RA Pro sehen. Wenn du die Registerkarte "Ticketverwaltung" nicht sehen kannst und meinst, dass du sie sehen solltest, kann es sein, dass du in das falsche Benutzerkonto eingeloggt bist und nicht dasjenige, das den Veranstalter verwaltet. Es kann auch sein, dass dein Promoterprofil keinen Ticket-Admin-Zugang hat. Wende dich an uns und wir können das für dich überprüfen.

Wenn du ein Promoter oder Organisator bist und noch Hilfe benötigen, gehe zu RA Pro und melde dich an. Verwende dann die Schaltfläche "Hilfe" in der Ecke, um uns zu kontaktieren.