Rivendita

Tutto quello che devi sapere sulla rivendita dei biglietti su RA

La nostra tecnologia di rivendita offre un modo semplice, equo e sicuro per gli acquirenti di biglietti per rivendere quelli di cui non hanno più bisogno per eventi sold-out, bypassando i bagarini e i truffatori. Poiché i codici a barre vengono emessi solo 24 ore prima dell'evento, non è possibile vendere biglietti legittimi a prezzi maggiorati su piattaforme di terze parti come Facebook o Viagogo. Ciò significa anche che qualsiasi biglietto emesso da RA venduto al di fuori di RA è altamente probabile che sia fraudolento.

Ecco come funziona:

1: Un fan decide che non ha più bisogno dei suoi biglietti
2: Assegna i suoi biglietti alla pool di rivendita tramite il suo ordine in I Miei Biglietti
3: Se tutti i biglietti di una determinata categoria vengono venduti (es. solo biglietti giornalieri), la pool di rivendita diventa attiva
4: I biglietti nella pool di rivendita vengono quindi messi in vendita al prezzo dell'ultima fascia
5: Una volta rivenduto, il biglietto originale viene annullato e un nuovo biglietto viene emesso per l'acquirente
6: Il titolare del biglietto originale riceve un rimborso meno una piccola commissione amministrativa.

La cosa migliore del servizio di rivendita di RA è che tutti i ricavi aggiuntivi dei biglietti vanno a te, il promoter.

Ecco un esempio pratico:

Vendi biglietti in 2 fasce di prezzo diverse: 1° rilascio (€15), ultimo rilascio (€25).
L'acquirente 1 acquista un biglietto del 1° rilascio (€15).
I biglietti si esauriscono in entrambe le fasce.
L'acquirente 1 mette in vendita il suo biglietto per la rivendita.
L'acquirente 2 acquista quel biglietto rivenduto come biglietto dell'ultimo rilascio (€25). L'acquirente 1 riceve un rimborso meno una commissione amministrativa.
Tu ricevi €10 di ricavi aggiuntivi.

Reportistica

Puoi visualizzare i tuoi ricavi aggiuntivi da rivendita nella sezione "vendite" della gestione dei biglietti.

Per una panoramica più dettagliata, puoi utilizzare lo strumento di esportazione e poi filtrare per "Biglietti rivenduti". Ora puoi anche vedere il numero totale di biglietti in coda per la rivendita andando alla sezione di gestione dei biglietti del tuo evento.

Come impostare la rivendita:

La rivendita inizierà una volta che ogni fascia per un tipo specifico di biglietto sarà esaurita. Assicurati che i tuoi biglietti siano dipendenti l'uno dall'altro in modo che i tuoi biglietti vengano rivenduti al prezzo più alto (ad esempio, l'ultimo rilascio dipende dal 1° rilascio). Non devi fare altro. Evita di usare la parola "Rivendita" nel titolo della tua ultima fascia di biglietti, poiché ciò potrebbe confondere i clienti e va contro le regole sui titoli delle fasce di biglietti menzionate nella nostra guida per aggiungere biglietti.

Come terminare la rivendita:

Puoi interrompere la rivendita in qualsiasi momento. Basta andare alla gestione dei biglietti e cambiare le date di fine vendita delle tue fasce di biglietti in modo che siano nel passato. Questo garantirà che la rivendita non sia più attiva.

La rivendita è attivata per impostazione predefinita per tutti gli eventi, ma se non la desideri, contatta [email protected] e possiamo disattivarla senza che tu debba interrompere le vendite.

FAQ per i clienti

Puoi condividere queste FAQ con i tuoi clienti nel caso abbiano domande sulla rivendita.

Come posso rivendere il mio biglietto?

Per aggiungere il tuo biglietto alla coda di rivendita:

Vai su "I Miei Biglietti", seleziona l'ordine che desideri vendere e fai clic su "Visualizza Biglietti".
Vai su "Rivendita", inserisci la tua password RA e poi fai clic su "Rivendi Biglietto".

Una volta che il tuo biglietto è stato aggiunto alla coda, sarà messo in vendita una volta che i biglietti sono sold out.

Come faccio a sapere se il mio biglietto è stato rivenduto?

Se il tuo biglietto viene venduto, riceverai un'email di conferma e un rimborso del valore nominale meno una piccola commissione amministrativa.

Quando riceverò il mio rimborso?

I rimborsi saranno elaborati entro 4-10 giorni lavorativi dopo che il tuo biglietto è stato rivenduto.

Posso trasferire il mio biglietto a un amico?

Se desideri regalare il tuo biglietto a un amico, puoi farlo cambiando il nome sul biglietto nella RA Guide.

Per cambiare il nome su un biglietto:

Vai alla scheda Biglietti nella RA Guide, seleziona l'ordine rilevante e tocca il pulsante Biglietti.
Tocca l'icona della matita accanto al tuo nome sul biglietto per assegnare un nuovo nome al biglietto.
Ripeti per gli altri biglietti scorrendo per visualizzare il codice a barre successivo e modificando il nome.

Nota che puoi cambiare il nome su ogni biglietto una sola volta. Se il tuo biglietto è in coda per la rivendita, non potrai cambiare il nome a meno che tu non lo rimuova dalla coda di rivendita. Una volta cambiato il nome su un biglietto, non potrai inserirlo nella coda di rivendita.

Se non hai la RA Guide puoi scaricarla qui:

iOS: https://goo.gl/5Xh0tv

Android: https://goo.gl/TAY7Qy

E se cambio idea?

Finché il tuo biglietto non è ancora stato rivenduto, puoi rimuoverlo dalla coda di rivendita in qualsiasi momento. Vai su "I Miei Biglietti", fai clic sull'ordine e fai clic su "mantieni biglietto" accanto a ogni biglietto che desideri mantenere.

Cosa succede se l'evento non va sold out?

La coda di rivendita per ogni tipo specifico di biglietto diventerà attiva solo quando tutte le sue fasce saranno esaurite, ovvero l’evento sarà sold out.

Cosa succede se il mio biglietto non viene rivenduto?

Se il tuo biglietto non viene rivenduto prima dell'evento, rimane tuo per l'utilizzo e puoi visualizzarlo nella guida RA o nella sezione I Miei Biglietti del sito web.

Posso acquistare biglietti su siti di rivendita secondari come Viagogo o Ticketswap?

I nostri biglietti vengono venduti solo tramite Resident Advisor e i codici a barre vengono emessi solo 24 ore prima dell'evento. Pertanto, qualsiasi biglietto in vendita su Ticketswap o Viagogo non dovrebbe essere acquistato, poiché non vi è alcuna garanzia che si tratti di biglietti autentici.

L'unico modo sicuro per acquistare biglietti è tramite la rivendita RA.

Se sei un promoter o organizzi un evento e hai ancora bisogno di aiuto, vai su RA Pro e accedi al tuo account. Una volta effettuato l'accesso, utilizza il pulsante "Aiuto" nell'angolo per contattarci.