Odsprzedaż biletów

Wszystko, co musisz wiedzieć o odsprzedaży biletów na RA

Nasza technologia odsprzedaży zapewnia prosty, uczciwy i bezpieczny sposób, aby kupujący mogli sprzedać swoje zbędne bilety na wyprzedane wydarzenia, omijając przy tym przekupniów i oszustów. Ponieważ kody kreskowe są udostępniane dopiero 24 godziny przed wydarzeniem, nie jest możliwa odsprzedaż prawdziwych biletów po zawyżonych cenach na zewnętrznych platformach, takich jak Facebook czy Viagogo. Oznacza to również, że bilety RA sprzedawane gdziekolwiek poza platformą RA są najprawdopodobniej fałszywe.

Jak działa odsprzedaż RA:

1: Fan decyduje, że nie potrzebuje już biletów.
2: Fan przekazuje swoje bilety do puli odsprzedaży poprzez swoje zamówienie w Moje bilety.
3: Jeżeli bilety we wszystkich swoich przedziałach cenowych zostaną wyprzedane (np. wszystkie bilety jednodniowe), pula odsprzedaży staje się aktywna.
4: Bilety z puli odsprzedaży trafiają następnie do sprzedaży w cenie z ostatniego swojego przedziału cenowego.
5: Po odsprzedaży oryginalny bilet zostaje anulowany, a dla kupującego udostępniany jest nowy bilet.
6: Posiadacz pierwotnego biletu otrzymuje zwrot pieniędzy pomniejszony o niewielką opłatę administracyjną.

Świetną rzeczą w odsprzedaży RA jest to, że wszystkie dodatkowe przychody z biletów trafiają do Ciebie, organizatora.

Oto praktyczny przykład:

Sprzedajesz bilety w dwóch różnych przedziałach cenowych: pierwsza pula (30 zł) i ostatnia pula (50 zł).
Kupujący 1 nabywa bilet z pierwszej puli (30 zł).
Bilety wyprzedają się w obu przedziałach cenowych.
Kupujący 1 wystawia swój bilet na odsprzedaż.
Kupująca 2 nabywa ten odsprzedawany bilet jako bilet z ostatniej puli (50 zł).
Kupujący 1 otrzymuje zwrot pieniędzy pomniejszony o opłatę administracyjną.
Otrzymujesz dodatkowe 20 zł przychodu.

Raportowanie

Możesz zobaczyć swoje dodatkowe przychody z odsprzedaży w sekcji "sprzedaż" w Zarządzaniu biletami.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, możesz skorzystać z narzędzia Eksport i następnie przefiltrować według "Odsprzedane bilety". Teraz możesz również zobaczyć łączną liczbę biletów w kolejce do odsprzedaży, przechodząc do sekcji Zarządzanie biletami w swoim wydarzeniu.

Jak ustawić odsprzedaż:

Odsprzedaż rozpocznie się, gdy każda pula biletów na dany typ biletów wyprzeda się. Upewnij się, że Twoje bilety są od siebie zależne, aby mogły zostać odsprzedane po najwyższej cenie (np. ostatnia pula jest zależna od pierwszej puli). Nie musisz robić nic więcej. NIe używaj słowa "Odsprzedaż" w nazwie swojej ostatniej puli biletów, ponieważ może to być mylące dla klientów i jest sprzeczne z zasadami nazw pul biletów opisanymi w naszym przewodniku dotyczącym dodawania biletów.

Jak zakończyć odsprzedaż:

Możesz zatrzymać odsprzedaż w dowolnym momencie. Po prostu przejdź do Zarządzania biletami i zmień daty zakończenia sprzedaży swoich kategorii biletów na takie, które są w przeszłości. To zapewni, że odsprzedaż nie będzie już aktywna.

Odsprzedaż jest domyślnie włączona dla wszystkich wydarzeń, ale jeśli nie chcesz, aby była włączona w ogóle, skontaktuj się z [email protected], a my możemy ją wyłączyć bez konieczności zatrzymywania sprzedaży.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ) przez klientów

Możesz podzielić się tymi pytaniami i odpowiedziami z klientami, jeśli będą mieli jakiekolwiek pytania dotyczące odsprzedaży.

Jak mogę odsprzedać mój bilet?

Aby dodać swój bilet do kolejki odsprzedaży:

Przejdź do "Moje bilety", wybierz zamówienie, które chcesz odsprzedać i kliknij "Zobacz bilety".

Przejdź do "Odsprzedaż", wpisz swoje hasło RA i kliknij "Odsprzedaj bilet".

Po tym jak Twój bilet zostanie dodany do kolejki, zostanie on wystawiony na sprzedaż, gdy zwykłe bilety zostaną wyprzedane.

Jak mogę sprawdzić, czy mój bilet został odsprzedany?

Jeśli Twój bilet zostanie sprzedany, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz zwrot pieniędzy w nominalnej wartości minus niewielka opłata administracyjna.

Kiedy otrzymam mój zwrot?

Zwroty będą przetwarzane w ciągu 4-10 dni roboczych po sprzedaży Twojego biletu.

Czy mogę przekazać mój bilet przyjaciółce?

Jeśli chcesz przekazać swój bilet innej osobie, możesz to zrobić, zmieniając nazwisko na bilecie w aplikacji RA Guide.

Aby zmienić nazwisko na bilecie:

Przejdź do zakładki Bilety w aplikacji RA Guide, wybierz odpowiednie zamówienie i naciśnij przycisk Bilety.

Naciśnij ikonę ołówka obok swojego nazwiska na bilecie, aby przypisać nowe nazwisko do biletu.

Powtórz dla innych biletów, przesuwając, aby zobaczyć następny kod kreskowy i zmieniając nazwisko.

Pamiętaj, że możesz zmienić nazwisko na każdym bilecie tylko raz. Jeśli Twój bilet znajduje się w kolejce do odsprzedaży, nie będzie możliwości zmienić nazwiska, chyba że usuniesz go z kolejki do odsprzedaży. Po zmianie nazwiska na bilecie, nie możesz go wprowadzić do kolejki do odsprzedaży.

Jeśli nie masz aplikacji RA Guide, możesz ją pobrać tutaj:

iOS: https://goo.gl/5Xh0tv

Android: https://goo.gl/TAY7Qy

A co jeśli zmienię zdanie?

Dopóki Twój bilet nie został odsprzedany, możesz w każdej chwili usunąć go z kolejki do odsprzedaży. Przejdź do Moje bilety, kliknij w zamówienie i kliknij "zachowaj bilet" obok każdego biletu, który chcesz zatrzymać.

Co jeśli wydarzenie się nie wyprzeda?

Pula odsprzedaży dla każdego konkretnego typu biletu stanie się aktywna tylko wtedy, gdy wszystkie jego wcześniejsze pule się wyprzedają.

Co jeśli mój bilet się nie sprzedaje?

Jeśli Twój bilet nie sprzeda się przed wydarzeniem, to dalej należy do Ciebie i możesz go zobaczyć w RA Guide lub w sekcji Moje bilety na stronie internetowej.

Czy mogę kupić bilety na stronach z wtórną sprzedażą biletów, takich jak Viagogo lub Ticketswap?

Nasze bilety są sprzedawane tylko przez Resident Advisor, a kody kreskowe są udostępniane dopiero 24 godziny przed wydarzeniem. Dlatego jakiekolwiek dostępne bilety na Ticketswap lub Viagogo nie powinny być kupowane, ponieważ nie ma możliwości zagwarantowania, że są to prawdziwe bilety.

Jedynym bezpiecznym sposobem wtórnego zakupu biletów jest odsprzedaż RA.

Jeśli jesteś organizatorem wydarzenia i nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na RA Pro i zaloguj się. Następnie użyj znajdującego się w rogu przycisku „Pomoc”, aby się z nami skontaktować.