再販
RAでのチケット転売について知っておくべきすべて
当社のリセールサービスは、チケット購入者にシンプルで公平な方法を提供しています。
再販売の過程で生じる客引きや詐欺などの悪質な行為を回避して、完売したイベントの不要なチケットを安全に販売することができます。
バーコードはイベントの24時間前にのみ発行されるため、FacebookやViagogoのような第三者のマーケットプレイスで正規のチケットを高値で販売することはできません。
このため、RAのチケットがRA以外の場所で販売されている場合、詐欺である可能性が極めて高いです。
リセールの流れ：
1
ファンがチケットの必要性を感じなくなる
2
マイ・チケットでの注文を通じて、チケットをリセールプールに割り当てる。3
チケットを購入したイベントで販売しているチケットが完売後（例：当日券のみ）、リセールプールがアクティブになる。
4
リセールプールのチケットは、その後、最終ティア価格で販売されます。
5
再販売された際には、元のチケットは無効になり、新たなチケットが購入者に発行されます。
6
再販売者には、少額の事務手数料を差し引いた金額が払い戻されます。
RAリセールの素晴らしいところは、チケットの追加収入がすべてプロモーターであるあなたに入ることです。
こちらがその例：
- チケットを2種類の価格で販売：初回リリース（15ポンド）、最終リリース（25ポンド）
- チケット購入者1が1stリリースチケットを購入（15ポンド）
- チケットは両部門とも完売
- チケット購入者1がチケットを転売に出す
- チケット購入者2がその転売チケットを最終発売チケットとして購入（25ポンド）
- チケット購入者1が事務手数料を差し引いた金額の払い戻しと、
- 10ポンドの追加収入を受け取る
報告
チケット管理の「販売」セクションで、追加リセール収入を確認できます。
より詳細な内訳については、エクスポートツールを使用し、「転売されたチケット」でフィルタリングすることができます。また、リセールキューにあるチケットの総数を表示することもできます。チケット管理セクションをご覧ください。
転売の設定方法
特定のチケットタイプのすべてのリリースが完売すると、リセールが開始されます。
あなたのチケットが最も高い価格で再販されるように、あなたのチケットが互いに依存していることを確認してください（例：最終リリースは第1リリースに依存している）。他には何もする必要はありません。
転売という言葉は使わないでください。これはお客様を混乱させる可能性があり、また当社のチケットの追加を案内する。
リセールを終わらせる方法
リセールはいつでも中止できます。チケット・マネージメントにアクセスして、チケットの販売終了日を過去日付に変更してください。これでリセールが終了します。
再販はすべてのイベントでデフォルトでオンになっていますが、再販を希望されない場合は、下記までご連絡ください。[email protected]
そうすれば、販売を中止することなく、スイッチを切ることができます。
よくあるご質問
再販について質問がある場合は、これらのFAQを顧客と共有することができます。
チケットを転売するには？
チケットをリセールキューに追加する：
- マイ・チケットへアクセスし、販売したい注文を選択、「チケットを見る」をクリックしてください。
- 「Resale」に進み、RAパスワードを入力し、「Resell Ticket」をクリックする。
チケットが売り切れ次第、販売開始となります。
チケットが転売されたかどうかを知るには？
チケットが販売された場合、確認メールをお送りしています。
額面金額から少額の事務手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。
返金はいつ受けられますか？
払い戻しは、チケットが再販売されてから4～10営業日以内に処理されます。
チケットを友人に譲渡することはできますか？
お友達にチケットを譲りたい場合は、RAガイドでチケットの名前を変更してください。
チケットの名前を変更するには
- RAガイドの「チケット」タブで該当するオーダーを選択し、「チケット」ボタンをタップします。
- チケットの名前の横にある鉛筆のアイコンをタップして、チケットに新しい名前を入力します。
- スワイプして次のバーコードを表示し、名前を修正することで、他のチケットにも操作を続けることができます。
チケットの名義変更は1枚につき1回のみ可能です。チケットがリセールキューにある場合は、リセールキューから削除しない限り、名前を変更することはできません。
一度名前を変更したチケットは、リセールキューに入れることはできません。
RAガイドをお持ちでない方は、こちらからダウンロードできます：
アンドロイド：https://goo.gl/TAY7Qy
もし気が変わったら？
あなたのチケットがまだ転売されていない限り、いつでも再販売を停止することができます。次のサイトにアクセスしてください。
マイ・チケットをクリックし、キープしたいチケットの横にある「キープチケット」をクリックでリセールを取り下げるとこができます。
イベントが完売しなかったら？
各チケットタイプのリセールプールは、そのチケットがすべて売り切れた場合にのみ有効となります。
チケットが転売されなかった場合はどうなりますか？
イベント前にチケットが再販売されなかった場合、そのチケットはお客様のものとなり、RAガイドまたはウェブサイトのマイ・チケット・セクションでご確認いただけます。
ViagogoやTicketswapのような二次販売サイトでチケットを購入できますか？
私たちのチケットはレジデントアドバイザーを通じてのみ販売され、バーコードはイベントの24時間前にのみ発行されます。
したがって、TicketswapやViagogoで販売されているチケットは、本物のチケットであることを保証する方法がないため、購入しないでください。
チケットを購入する唯一の安全な方法は、RAリセールです。
イベント・プロモーターやイベント・オーガナイザーで、まだ助けが必要な場合は、以下をご覧ください。RAプロからログインしてください。その後、隅にある「ヘルプ」ボタンからお問い合わせください。