RA Bump (listas de eventos promocionados) Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los Bumps?

¿Qué es el CPC? ¿Cómo funciona el sistema de pujas?

• CPC significa "Costo por clic". Esto significa que se paga por clic y no por impresión.
• Cuanto mayor sea el CPC, mayor prioridad de visualización tendrá un anuncio en un momento dado. Por ejemplo, si un anuncio tiene un CPC de 0,50 euros y otro tiene un CPC de 0,70 euros, es más probable que se muestre primero el anuncio con el importe más alto.

¿Cómo calculamos las conversiones / el retorno de la inversión publicitaria (ROAS)?

Se contabiliza una conversión cuando un usuario hace clic en un evento promocionado con la etiqueta "promocionado" en ra.co y en la Guía RA de iOS y, a continuación, compra la entrada, ya sea en el momento de hacer clic o más tarde.

En todos los demás casos, no se contabiliza una conversión. Por ejemplo, si un usuario ve el anuncio pero no hace clic, luego hace clic en el evento (cuando ya no muestra la etiqueta "promocionado") y compra la entrada, no se considerará una conversión.

El valor de conversión se calculará en función del valor total del pedido. ROAS / retorno de la inversión publicitaria es igual al valor de conversión dividido por la inversión publicitaria total.

¿Cómo puede RA distinguir entre los usuarios orgánicos que hicieron clic en el evento mientras el anuncio Bump estaba inactivo y los usuarios que hicieron clic en el evento mientras el anuncio Bump estaba encendido?

Un clic se contabiliza cuando un usuario hace clic en un anuncio promocionado con la etiqueta "promocionado" en ra.co o en la Guía RA de iOS. Si un usuario hace clic en el anuncio varias veces sin que se cargue un nuevo anuncio, se le cobrará un solo clic.

¿Por qué no puedo ver / no he visto mi Bump?

Aunque no hayas visto tu Bump no significa que otros usuarios no lo hayan visto. Hay tres razones principales por las que puede que no veas tu Bump en tu dispositivo:

1. Esta función solo está disponible en ra.co y en la Guía RA para iOS. No verás Bumps en la aplicación para Android.
2. Puede haber varias campañas en marcha al mismo tiempo, por lo que si ves otro anuncio, podría ser que tu anuncio se sirviera a un grupo diferente de usuarios en ese momento.
3. Funcionamos con un modelo de pujas. Esto significa que si alguien compra un anuncio a un CPC más alto que el suyo, su anuncio tendrá mayor prioridad de visualización.

Controlar los Bumps

He enviado información incorrecta, ¿qué puedo hacer?

Puede actualizar tanto el CPC como el gasto total en anuncios desde la página RA Bumps del evento dentro de RA Pro. Si tienes alguna duda, envía un correo electrónico a [email protected].

¿Cómo puedo controlar la campaña o aumentar mi presupuesto?

Puedes supervisar tu campaña desde la página RA Bumps del evento dentro de RA Pro.

Puedes actualizar tanto tu CPC como tu gasto total en anuncios desde la página RA Bumps del evento dentro de RA Pro. Cualquier actualización de su CPC se reflejará en los nuevos clics. Si tienes alguna duda, envía un correo electrónico a [email protected].

¿Cómo puedo ver cuándo está activo el Bump? ¿Puedo pausar un Bump y volver a empezar más adelante?

Tu campaña comenzará en el momento en que pulses "iniciar campaña". El anuncio se mostrará en ra.co y en la Guía RA de iOS. Su anuncio se enviará a un grupo específico de usuarios y, dado el número de usuarios que acceden al sitio web y a la aplicación, es posible que no vea su anuncio cada vez que vaya al sitio web y a la aplicación.ra.coo los listados de la Guía RA para iOS. Puedes mantenerte al día del número de usuarios que hacen clic en tu anuncio a través del panel de RA Bumps en RA Pro.

¿Es posible ver más datos, como conversiones por fecha de compra, valor medio del pedido, etc.?

Puedes mantenerte al día de las siguientes estadísticas a través del panel de RA Bumps en RA Pro:

• Total de clics
• Gasto total
• Número de conversiones
• Valor de conversión
• ROAS

¿Cuál es el mejor momento para iniciar la campaña Bump?

La gente suele navegar por ra.co y la Guía RA de iOS una semana antes de salir, lo que significa que es el periodo en el que es más probable que se vea tu Bump. Por otro lado, si la fecha de inicio de tu Bump está cerca de la fecha de tu evento, estarás compitiendo con más Bumps de lo normal, y si tienes un CPC más bajo, tu anuncio podría mostrarse menos en comparación con los anuncios con un CPC más alto.

Ejecutar un Bump con más antelación a un evento puede seguir generando clics y conversiones, pero es menos probable que los usuarios naveguen con tanta antelación, por lo que el presupuesto se gastará más lentamente.

Para eventos clave del calendario, como Halloween y Nochevieja, sugerimos iniciar las campañas lo antes posible, ya que hay un mayor número de anuncios que se publican al mismo tiempo, por lo que puede resultar más difícil alcanzar el objetivo si la duración de la campaña es demasiado corta.

Terminar y pagar los Bumps

¿Por qué el Bump terminó antes de la fecha prevista?

Si tu anuncio gasta todo el presupuesto de la campaña antes de la fecha del evento, finalizará antes. Si deseas reactivar el anuncio, visita la página RA Bump de tu evento en RA Pro y aumenta el gasto del anuncio.

"Mi presupuesto es de 500 dólares, ¿por qué sólo gastó 300 al final de la campaña?".

Si tu anuncio no es capaz de gastar todo el presupuesto de la campaña antes de la fecha del evento, entonces terminará por debajo del presupuesto, ya que sólo una parte de los clics se habrán realizado. Esto puede deberse a varias razones: tu CPC era inferior al de otras campañas en marcha en la misma fecha, el tráfico era inferior al habitual, los detalles de tu evento no incentivaban a los usuarios a hacer clic. Sigue los siguientes pasos para que tu fiesta tenga el mejor aspecto en nuestros listados de eventos: clasificación de eventos 101.

No he visto mi Bump ni he obtenido ninguna conversión, ¿tengo que pagar igualmente?

Los Bumps se cobran en base al CPC (costo por clic). Si no has visto tu Bump pero tu campaña ha generado clics, se te cobrarán los clics generados. Si el anuncio no obtuvo ningún clic, significa que no gastamos nada de su presupuesto, por lo que no se te facturará.

Mi evento fue cancelado, ¿puedo obtener un reembolso?

Contacta a [email protected] y a tu Gestor de Asociaciones (si tienes uno asignado a tu cuenta), y tu caso podrá ser examinado individualmente.

¿Cómo se me cobrará la campaña?

A partir del 8/1/2024 hemos introducido nuevas condiciones de facturación:

• El costo de la(s) campaña(s) de promoción se deducirá de los ingresos por entradas del evento promocionado. Esto ocurrirá antes de que se te transfieran los fondos después del evento. La deducción no superará el presupuesto establecido para la campaña (+IVA si procede).
• En el caso de que el costo de la(s) campaña(s) de promoción supere los ingresos por entradas del evento o no se hayan vendido entradas, se enviará una factura con condiciones de pago a 30 días después del evento promocionado. La factura no superará el presupuesto establecido para la campaña (+IVA si procede).