Najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące Podbić (promowania na liście wydarzeń)

Jak działają Podbicia?

Co to jest CPC? Jak działa system licytacji?

• CPC to skrót od "Cost Per Click", czyli "koszt za kliknięcie". Oznacza to, że płaci się za kliknięcie reklamy, a nie za jej wyświetlenie.
• System licytacji bazuje na CPC – im wyższy CPC, tym wyższy priorytet wyświetlania ma reklama w danym momencie. Na przykład, jeśli CPC jednej reklamy wynosi 2,59 zł, a innej – 3,63 zł, to bardziej prawdopodobne jest, że reklama z wyższą kwotą zostanie wyświetlona jako pierwsza.

Jak obliczamy konwersje / zwrot z wydatków na reklamę (Return On Ad Spend)?

Konwersja jest liczona, gdy użytkownik kliknie w promowane wydarzenie z tagiem "promowane" na stronie ra.co lub w aplikacji RA Guide na iOS, a następnie kupi bilet (w momencie kliknięcia lub później).

We wszystkich innych przypadkach konwersja nie jest liczona. Na przykład, jeśli użytkownik zobaczy reklamę, ale jej nie kliknie, natomiast kliknie w to wydarzenie później (kiedy przy nim już nie będzie wyświetlany tag "promowane") i kupi bilet, to nie zostanie to uznane za konwersję.

Wartość konwersji zostanie obliczona na podstawie całkowitej wartości zamówienia. ROAS / zwrot z wydatków na reklamę jest równy wartości konwersji podzielonej przez całkowite wydatki na reklamę.

W jaki sposób RA może odróżnić użytkowników organicznych, którzy kliknęli wydarzenie, gdy reklama Podbicia była nieaktywna, od użytkowników, którzy kliknęli wydarzenie, gdy reklama Podbicia była włączona?

Kliknięcie jest liczone, gdy użytkownik kliknie w promowane wydarzenie z tagiem "promowane" na stronie ra.co lub w aplikacji RA Guide na iOS. Jeśli jeden użytkownik kliknie reklamę wiele razy bez ładowania nowej reklamy, opłata zostanie naliczona tylko za jedno kliknięcie.

Dlaczego nie widzę lub nie widziałem/am mojego Podbicia?

Chociaż mogłeś/aś nie zobaczyć swojego Podbicia, nie oznacza to, że inni użytkownicy go nie widzieli. Istnieją trzy główne powody, dla których możesz nie widzieć swojego Podbicia na swoim urządzeniu:

1. Ta funkcja jest dostępna tylko na stronie ra.co i w aplikacji RA Guide na iOS. Nie zobaczysz Podbić w aplikacji na Androida.
2. W tym samym czasie może być uruchomionych wiele kampanii, więc jeśli widzisz inną reklamę, może to oznaczać, że Twoja reklama jest wyświetlana innej puli użytkowników w tym momencie.
3. Działamy w oparciu o model licytacji. Oznacza to, że jeśli ktoś kupił reklamę z wyższym CPC niż Twój, reklama tej osoby będzie miała wyższy priorytet wyświetlania.

Zarządzanie Podbiciami

Przesłałem/am nieprawidłowe informacje, co mogę zrobić?

Możesz zaktualizować zarówno CPC, jak i całkowite wydatki na reklamę w zakładce Podbicia RA na stronie wydarzenia w RA Pro. W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt mailowy: [email protected].

Jak mogę monitorować kampanię lub zwiększyć budżet?

Możesz monitorować swoją kampanię w zakładce Podbicia RA na stronie wydarzenia w RA Pro.

Możesz aktualizować zarówno CPC, jak i całkowite wydatki na reklamę w zakładce Podbicia RA na stronie wydarzenia w RA Pro. Wszelkie aktualizacje CPC zostaną odzwierciedlone we wszystkich przyszłych nowych kliknięciach. W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt mailowy: [email protected].

Jak mogę sprawdzić, kiedy Podbicie jest aktywne? Czy mogę wstrzymać Podbicie i rozpocząć je ponownie w późniejszym terminie?

Kampania rozpocznie się w momencie naciśnięcia przycisku "Rozpocznij kampanię". Reklama będzie wyświetlana na stronie ra.co i w aplikacji RA Guide na iOS. Twoja reklama będzie docierać do określonej puli użytkowników, a biorąc pod uwagę liczbę użytkowników korzystających ze strony i aplikacji, możesz nie zobaczyć swojej reklamy za każdym razem, gdy wejdziesz na stronę z listą wydarzeń na ra.co lub w aplikacji RA Guide na iOS. Możesz monitorować w czasie rzeczywistym liczbę użytkowników klikających Twoją reklamę za pośrednictwem panelu Podbicia RA w RA Pro.

Czy mogę sprawdzić więcej danych dot. kampanii, takich jak konwersje według daty zakupu, średnia wartość zamówienia itp.?

Za pomocą panelu Podbicia RA w RA Pro możesz monitorować w czasie rzeczywistym następujące statystyki:

• Łączna liczba kliknięć
• Łączne wydatki
• Liczba konwersji
• Wartość konwersji
• ROAS

Kiedy najlepiej rozpocząć kampanię Podbicia?

Ludzie zwykle przeglądają stronę ra.co i aplikację RA Guide na iOS około tygodnia przed planowanym wyjściem, dlatego w tym okresie Twoje Podbicie ma największe szanse na zobaczenie. Z drugiej strony, jeśli rozpoczniesz kampanię Podbicia zbyt blisko daty wydarzenia, będziesz konkurować z większą liczbą innych Podbić. Przy niższym CPC Twoja reklama może być wyświetlana rzadziej niż reklamy z wyższym CPC.

Uruchomienie Podbicia z większym wyprzedzeniem może nadal generować kliknięcia i konwersje, ale ponieważ użytkownicy rzadziej przeglądają wydarzenia z takim wyprzedzeniem, Twój budżet będzie wydawany wolniej.

W przypadku kluczowych kalendarzowych wydarzeń, takich jak Halloween czy sylwester, zalecamy rozpoczęcie kampanii jak najwcześniej. W tym czasie liczba reklam znacznie wzrasta, co może utrudnić osiągnięcie celu przy zbyt krótkim czasie trwania kampanii Podbicia.

Zakończenie kampanii Podbicia i jej opłacenie

Dlaczego Podbicie zakończyło się wcześniej niż data wydarzenia?

Jeśli Twoja reklama wyda cały budżet kampanii przed datą wydarzenia, zakończy się ona wcześniej. Jeśli chcesz ponownie aktywować reklamę, przejdź do zakładki Podbicia RA na stronie wydarzenia w RA Pro i zwiększ wydatki na reklamę.

Mój budżet wynosił 2000 zł. Dlaczego na koniec kampanii wydano tylko 1300 zł?

Jeśli reklama nie jest w stanie wydać całego budżetu kampanii przed datą wydarzenia, zakończy się ona z niecałym wydanym budżetem, ponieważ tylko część kliknięć została zrealizowana. Może się tak zdarzyć z kilku powodów: CPC było niższe niż w innych kampaniach prowadzonych w tym samym dniu, ruch był mniejszy niż zwykle lub szczegóły wydarzenia nie zachęciły wystarczającej liczby użytkowników do kliknięcia. Sprawdź nasz przewodnik "Ranking wydarzeń 101", aby dowiedzieć się, jak sprawić, by Twoja impreza prezentowała się na naszych listach wydarzeń jak najlepiej.

Nie widziałem/am mojego Podbicia ani nie mam żadnych konwersji. Czy wciąż muszę płacić?

Podbicia są naliczane na podstawie CPC. Jeśli nie widziałeś/aś swojego Podbicia, ale Twoja kampania zapewniła kliknięcia, zostaniesz obciążony/a opłatą za te kliknięcia. Jeśli reklama nie uzyskała żadnych kliknięć, oznacza to, że nie wydaliśmy nic z Twojego budżetu, więc faktura nie zostanie naliczona.

Moje wydarzenie zostało odwołane. Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Skontaktuj się z [email protected] i swoim Partnership Managerem (jeśli masz go przypisanego do Twojego konta) – Twoja sprawa będzie rozpatrzona indywidualnie.

Jak zostanie naliczona płatność za kampanię?

Z dniem 01.08.2024 r. wprowadziliśmy nowe warunki rozliczeń:

• Koszt kampanii Podbicia zostanie odliczony od przychodów z biletów na promowane wydarzenie. Nastąpi to przed przekazaniem środków po wydarzeniu. Odliczona kwota nie przekroczy ustalonego budżetu na kampanię (+VAT w stosownych przypadkach).
• W przypadku, gdy koszt kampanii promocyjnej przekroczył przychód z biletów na wydarzenie lub gdy nie sprzedano żadnych biletów, po promowanym wydarzeniu zostanie wysłana faktura z 30-dniowym terminem płatności. Kwota faktury nie przekroczy ustalonego budżetu na kampanię (+VAT w stosownych przypadkach).