我想购票

我应如何购买门票？

您可以通过我们的官方网站或者RA Guide app来进行票务购买。

我们接受以下的支付方式：

• Visa 
• MasterCard // 万事达
• American Express (in GBP, EUR and USD)
• PayPal (available for all currencies except GBP)
• Maestro (only available for GBP and EUR)
• Apple Pay // 苹果支付

什么是预订费？

我们的预订费是通过提供购票服务所产生的费用支出，这笔费用将在每一笔购票支付成功时所产生，其中包括劳工与人力的费用支出。毕竟，我们的技术团队在无时不刻地维护着我们的平台和App。在全球约50多个国家，我们的团队为您及主办方提供全天候的服务，以便您能安全并快捷的进行购票流程。其中所有的花费便由这每一笔小小的预定费来填补。

更深层次来讲，RA身为一家独立的电子音乐公司和平台，我们旨在支持并推动整个电子音乐圈。因此，通过RA来购票，您也在无形中为整个电子音乐圈做出了一份贡献。

我的购票为什么失败了？

导致您的购票不成功的可能原因可能为以下的几点：

• 您所输入的持卡信息不准确 （例如卡号及有效期限）
• 您的安全码输入不正确
• 您的账单地址与您在注册银行卡时所提供给银行的地址不相符合
• 您的银行卡余额不足
• 您的银行可能不支持通过Resident Advisor来进行支付。如若是该原因，您可以通过联系您的银行来解决。
• 您目前所在国家的ip地址与您在银行所填写的账单地址不符。这也是有可能导致交易的失败。

如果有任何疑问，麻烦联系我们。

我得到了一个促销代码。我如何使用这个代码？

代码的类型有两种：

• 给予折扣的促销码
• 私人门票代码

每一个代码都有特定的链接引导到活动页面。如果该代码为提供折扣的促销代码，您可以直接在支付的时候使用，应有折扣将会自动显示在您的支付金额上。

如果该代码为私人门票，则通过其链接获得的活动门票是无法被公众所看到的。

我的个人信息有多安全？

为确保您的信息绝对安全，RA 不会存储您的信用卡详细信息。我们只存储卡号的最后四位数字，以便参考和确保安全。

门票的定价和供应是怎么决定的？

RA 仅帮助活动方和场馆进行门票的销售，这意味着 RA 不负责设定票价或出售的门票数量。同时，当地的税费政策也有可能影响票价。

我能否从不认识的人那里来购买RA的门票？

请仅通过RA 直接购票。RA 不允许私下或通过二级市场购买或出售门票，除非您使用的是RA官方的转售服务。

如果活动门票已经售完，我们建议您使用我们的转售服务。